راهنمای خرید
• در صورتیکه کالای مورد نظر شما در بین کالا های موجود در سایت وجود نداشت و یا شما نیاز به مشاوره اطلاعات فنی بیشتری داشتید می توانید جهت دریافت اطلاعات بیشتر و قیمت کالای مورد نظر خود از طریق چت آنلاین یا تلگرام با بخش مربوطه ارتباط برقرار نمایید.
• سفارش دهنده کالا بایستی آدرس دقیق محل دریافت مرسوله را هنگام ثبت سفارش وارد نماید. تبعات و هزینه های ناشی از آدرس اشتباه به عهده خریدار می باشد.
• بعد از انتخاب کالا و ثبت سفارش با دقت یکی از شیوه های ارسال را انتخاب کنید.
• با توجه به احتساب تاریخ گارانتی کالاهای الکترونیکی خارجی از تاریخ تولیدشان و زمانبر بودن پروسه ترخیص کالا، ممکن است زمان خرید کالا، مدت زمانی از تاریخ گارانتی گذشته باشد.لذا مشتری بایستی قبل از خرید از بخش پشتیبانی استعلام لازم را اخذ و سپس در خصوص خرید تصمیم گیری نماید.
• کالاهایی که به صورت باندل(کالاهایی که به همراه کالاهای دیگر بایستی سفارش گذاری شوند)،در سایت قرار داده می شوند، قابل فروش به صورت غیرباندل یا تکی نمی باشند. در صورت خرید مشتری به صورت تکی، وجه پرداخت شده به حساب ایشان واریز خواهد شد.
• با توجه به اینکه تمامی اطلاعات ، تصاویر و مشخصات کالاها به همراه قیمتهای آنها در سایت توسط نیروی انسانی ثبت میگردند لذا احتمال اشکال وجود دارد. در صورت وجود هرگونه اشکال در درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت کیمیا آنلاین، حق بی اثر نمودن سفارش و یا خرید انجام شده برای کیمیا آنلاین محفوظ بوده و در صورت وجود مغایرت در مشخصات کالاها مرجع مورد استناد سایت اصلی تولید کننده کالا میباشد.
• قیمت کلیه ی محصولات در سایت به صورت روزانه بروزرسانی میشوند ولی این به معنای به روز بودن مطلق موجودی و قیمت تمامی کالاهی وبسایت نمی باشد، لذا برای اطلاع از موجود بودن کالا و قیمت نهایی می توانید از طریق چت آنلاین یا تلگرام با فروشگاه ارتباط برقرار نمایید در غیر این صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی از قبیل اتمام موجودی و یا تغییر قیمت بر عهده مشتری است.
• زمانی که قصد دریافت کالای خود را از شرکت حمل و نقل کالا دارید، در صورت مشاهده هر گونه اسیب فیزیکی در بسته بندی از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید در صورتی که کالای اسیب دیده توسط مشتری از شرکت حمل و نقل مانند کالارسان تحویل گرفته شود، مسئولیت پیگیری به عهده‌ی مشتری میباشد
• ارسال تمامی سفارش ها در شهر تهران به صورت رایگان هست.
• زمانی که قصد دریافت کالای خود را از شرکت حمل و نقل کالا دارید، در صورت مشاهده هر گونه اسیب فیزیکی در بسته بندی از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید در صورتی که کالای اسیب دیده توسط مشتری از شرکت حمل و نقل مانند کالارسان تحویل گرفته شود، مسئولیت پیگیری به عهده‌ی مشتری میباشد
• برای پیگیری سفارش خود می توانید از طریق چت انلاین با کارشناسان بخش مربوطه ارتباط برقرار نمایید.
ش ارسال بارکد های پستی مرسوله های ارسالی تا انتهای همان روز کاری که کالا ارسال شده است انجام می‌شود.
• در صورت نیاز به هرگونه تغییر در سفارش اعم از تغییر در کالا یا روش ارسال، مراتب از طریق تماس تلفنی به اطلاع مشتری خواهد رسید
ش سفارش‌های پرداخت درمحل، مختص شهر تهران و تا سقف 3000000 تومان می‌باشند.
• ارسال رایگان تهران در ساعتهای مشخصی در روز انجام می‌شود ، قبل از ارسال مرسوله هماهنگی‌های لازم از طریق تماس تلفنی با مشتری انجام می‌شود ، در صورتی که مشتری پاسخ‌گوی تلفن خود نباشد ارسال مرسوله به روز بعد موکول خواهد شد.
• کالاهای ارسالی شهر تهران درب منزل مشتری (درب ورودی ساختمان) تحویل داده خواهند شد.
• اگر چنانچه مغایرتی در کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده وجود دارد، از باز کردن کالا خودداری فرموده و بلافاصله کارشناسان واحد پیگیری را از این مسئله مطلع نمایید.
و کیس‌های اسمبل شده به صورت رایگان و با روش ارسال باربری ارسال میشوند.
روش های ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی زوبیک
۱- ثبت سفارش از طریق وب سایت و پرداخت اینترنتی سفارش
۲- ثبت سفارش از طریق چت آنلاین با کارشناسان فروش
۳- ثبت سفارش از طریق تلگرام واحد فروش
زمان ارسال سفارش:
۱. ارسال تهران از 24 تا 48 ساعت کاری در روش ارسال رایگان به طول می انجامد
۲. ارسال فوری تهران توسط الو پیک در شرایط کلی تا پایان روزکاری خواهد بود، در این روش هزینه‌ی ارسال به عهده مشتری می¬باشد
۳. ارسال به شهرهایی بجز شهر تهران، با توجه به مسافت شما از شهر تهران از 24 تا 96 ساعت کاری به طول می انجامد
۴. ارسال مرسوله‌های پستی همه روزه تا قبل از ساعت 12 امکان پذیر است
۵. ارسال مرسوله‌های پس کرایه (تیپاکس، باربری، ترمینال...) همه روز قبل از ساعت 17 امکان پذیر است
اطلاعات حساب فروشگاه اینترنتی زوبیک جهت واریز وجه:
شماره حسابها به نام مجتبی سرائی حاجی آقا می باشد:
